NGR и GGR: что такое NGR в iGaming
NGR — игровой доход, который остаётся оператору после бонусов, налогов и комиссий. По этому числу и надо оценивать CRM-кампании и удержание.
NGR и GGR — два показателя дохода, и NGR из них главный для CRM. NGR (net gaming revenue, чистый игровой доход) — это доход, который онлайн-казино или букмекер сохраняет от игры после вычета бонусов, игровых налогов, платёжных комиссий и других согласованных затрат. Он начинается с GGR и заканчивается числом, по которому финансы, партнёры и CRM-команды судят о прибыли.
По данным Blask, единого списка вычетов для NGR не существует. Значение имеет то определение, которое записано в отчётности оператора или в договоре, где используется показатель.
Формула
- NGR = GGR − стоимость бонусов − игровые налоги и сборы − платёжные комиссии − чарджбэки − прочие согласованные вычеты
- Маржа NGR = NGR ÷ GGR
Опубликованные определения различаются. В годовом отчёте Playtech за 2024 год NGR — это GGR минус бонусы минус налог. Годовой отчёт Entain за 2025 год определяет NGR как чистый доход до НДС и налогов с продаж. Blask приводит партнёрский договор, где дополнительно вычитают расходы на мошенничество, административные сборы и комиссии за сторонние игры.
Пример
Пример. У бренда казино за месяц GGR равен 120 000 €. Стоимость бонусов — 18 000 €, игровой налог — 14 400 €, платёжные комиссии — 3 600 €, чарджбэки — 1 200 €, комиссии провайдеров — 12 000 €. Вычеты в сумме 49 200 €. NGR равен 70 800 €, маржа NGR — 59%.
От GGR к NGR
Пример. Один месяц, один бренд.
Как операторы используют NGR
Финансовый отдел считает NGR настоящей строкой дохода. Годовой отчёт Playtech за 2024 год описывает, что с операторов берут процент от NGR, то есть база определяет счёт. 30% от GGR из примера выше стоили бы 36 000 €. Те же 30% от NGR стоили бы 21 240 €.
CRM и команды удержания используют NGR, чтобы мерить кампании. Если предложение для реактивации подняло GGR, но почти всё выплатило бонусами, в NGR от него остаётся мало. Сравнение основной и контрольной групп нужно вести в NGR, как объяснено в статье про инкрементальный прирост.
Модели ценности игрока тоже начинаются с NGR. LTV игрока, построенный на GGR, завышает ценность игроков, живущих на бонусах.
Частые ошибки
- Сравнивают два NGR, построенных по разным спискам вычетов. Спрашивайте, по какому определению получено каждое число.
- Берут старую ставку налога. Модель, построенная на прошлогодней ставке игорного налога, искажает NGR для этого рынка.
- В одном отчёте считают стоимость бонусов по номиналу, в другом по факту расчёта.
- Показывают NGR кампании до того, как закрыто обязательство по бонусам.
Связанные термины
GGR — отправная точка. Статья NGR и GGR сравнивает оба показателя, с полной таблицей и расчётом. Калькулятор экономики кампаний считает NGR когорты на 12 месяцев.
Посчитайте возврат по своей базе
Укажите страну, задачу кампании и число игроков. Калькулятор покажет NGR, ROMI и срок окупаемости за 12 месяцев.
Открыть калькуляторЗапустим первую кампанию с контрольной группой
Один список игроков, одна кампания и контрольная группа. Ваша CRM остаётся на месте.
Обсудить кампаниюЧастые вопросы
Что значит NGR в iGaming?
NGR — это net gaming revenue, чистый игровой доход. Это валовой игровой доход (GGR) за вычетом согласованного списка статей. В список обычно входят стоимость бонусов, игровые налоги, платёжные комиссии и чарджбэки.
Есть ли одна официальная формула NGR?
Нет. По данным Blask, общего списка вычетов для NGR не существует. Каждый оператор определяет NGR в своей отчётности, а каждый договор о разделе дохода (revenue share) задаёт его заново для своих сторон.
Почему CRM считает в NGR, а не в GGR?
Команды удержания тратят бонусный бюджет. GGR эту трату не видит, NGR её включает. Сравнение предложений, каналов и когорт в NGR показывает, что осталось бизнесу.
Бывает ли NGR отрицательным?
Да. Если сегмент получает бонусов и комиссий больше, чем приносит валового выигрыша, его NGR ниже нуля.