Как операторы зарабатывают больше на игроках, которые у них уже есть
Практические разборы для команд CRM и удержания в онлайн-казино и букмекерских компаниях: реактивация, отток, бонусы, VIP, списки игроков и как доказать, что сработало.
Реактивация игроковРеактивация игроков: метод из шести шагов
Как провести реактивацию игроков за шесть шагов: определить спящих, собрать список, отложить контрольную группу, выбрать каналы и посчитать прирост NGR.
Удержание игроковБонус-абьюз и бонус хантинг в iGaming: правила и сигналы
Бонус хантинг и бонус-абьюз в казино и у букмекера: как описать нарушение в условиях, какие сигналы смотреть и как не наказать честных игроков.
Удержание игроковСтоимость бонуса на удержанного игрока: как считать в iGaming
Как посчитать стоимость бонуса на удержанного игрока: определить затраты, найти NGR после бонуса, поставить тест с контрольной группой и разобрать пример.
Удержание игроковEmail-маркетинг казино: правила, доставляемость, измерение
Email-маркетинг казино и букмекера: согласие и отписка, требования Gmail и Yahoo к отправителям, письма жизненного цикла и тесты с контрольной группой.
Удержание игроковVIP-программа казино: уровни, хосты, затраты и ответственная игра
Как оператор строит VIP-программу казино: уровни или хосты, отбор по ценности, стоимость стимулов, контроль и проверки ответственной игры, удержание.
Удержание игроковКогортный анализ удержания в iGaming: практическое руководство
Как построить и прочитать когортный анализ удержания для онлайн-казино и букмекеров: типы когорт, разбор таблицы, когорты по NGR и оценка CRM-кампаний.
Удержание игроковОтток игроков в iGaming: как считать, прогнозировать, снижать
Отток игроков в iGaming: определите его через окна активности, найдите ранние сигналы, постройте прогноз и докажите эффект кампаний контрольной группой.
Удержание игроковУдержание игроков в онлайн-казино и у букмекеров: стратегии
Удержание игроков в iGaming: определение и формула, семь стратегий, проверка каждой контрольной группой и ловушки, которые тихо съедают маржу.
Удержание игроковОтветственная игра в казино и CRM: кого исключать и когда
Ответственная игра в казино и CRM: кого исключить из рассылок, как работают реестры самоисключения и как перед отправкой проверить согласие и признаки вреда.
Жизненный цикл игрокаМаркетинг удержания в iGaming: этапы, владельцы, бюджет
Маркетинг удержания в iGaming: где кончается привлечение, этапы жизненного цикла, их владельцы, деление бюджета и метрики, которые доказывают результат.
Жизненный цикл игрокаЖизненный цикл игрока в iGaming: 7 этапов и метрики
Управление жизненным циклом игрока в iGaming: семь этапов от приветствия до события, метрика и кампания для каждого, где теряется ценность и что чинить первым.
CRM в iGamingCRM-менеджер в iGaming: роль, команда и недельный ритм
Что делает CRM-менеджер в казино или у букмекера, какие роли нужны команде удержания, как выглядит недельный ритм, какие инструменты и признаки нехватки людей.
Метрики iGamingKPI в iGaming для CRM и удержания: формулы и как читать
KPI CRM и удержания для казино и букмекеров: определения, формулы, активность и бизнес-результат, и как читать каждый показатель по контрольной группе.
Метрики iGamingNGR и GGR: разница и почему CRM считает в NGR
NGR и GGR для CRM и удержания: формулы, что вычитают из GGR, пример расчёта и почему кампании оценивают по NGR, а не по валовому доходу.
Сравнения
Альтернатива Enteractive: Gamble Grip или Enteractive
Enteractive и Gamble Grip для управляемой реактивации игроков: что делает каждый сервис, как он оплачивается, как измеряется результат и кому подходит.
CRM iGaming: платформы и для чего создана каждая
CRM iGaming: Optimove, Smartico, Fast Track, Xtremepush и Symplify по их собственным словам и случаи, когда оператору нужна команда исполнения, а не платформа.
Своя или внешняя CRM-команда для iGaming
Своя CRM-команда, внешняя команда или управляемый сервис жизненного цикла: роли, стоимость, скорость и контроль для казино и букмекеров, с таблицей выбора.