Среда для работы со сценариями
Создание и ведение многоразовых сценариев звонков и переписки.
AI Communication Factory
Настраиваемая платформа для создания, подключения и ведения голосовых и текстовых роботов с шаблонами, интеграциями, сценариями и отчётностью.
Объедините автоматические звонки и переписку в одну управляемую систему.
AI Communication Factory — платформа Gamble Grip для автоматических звонков и переписки. Команда настраивает сценарии и шаблоны, подключает согласованные данные и каналы, контролирует диалоги и записывает результаты. Платформу можно использовать отдельно или в составе Lifecycle Factory. Стратегия работы с игроками, решения по контенту и способ измерения остаются у клиента.
Обсудить этот продуктЧТО ПОЛУЧАЕТ КЛИЕНТ
Что входит в работу
Шаблоны
Готовые шаблоны сообщений, реплик, этапов диалога, результатов и передачи сотруднику.
Интеграции
Подключение согласованных данных, событий игроков, действий CRM и каналов связи.
Управление диалогами
Управление версиями, тестирование, правила выпуска и мониторинг работы.
Записанные результаты
Записывать результат каждого контакта в CRM или согласованную систему.
Отчётность
Объём запусков, статусы сценариев и результаты контактов.
УПРАВЛЯТЬ ДИАЛОГАМИ
Объединяем голосовые сценарии и переписку в одну управляемую систему.
До запуска видны все этапы диалога, исключения и передача сотруднику.
КАК УСТРОЕНА РАБОТА
Каждый этап завершается конкретным решением или готовым рабочим материалом.
У каждого продукта свой порядок работы. Во всех случаях заранее определяем ответственных, связываем решения с данными и отдельно измеряем бизнес-результат.
- 01Выбрать сценарий
Описать игрока, событие, нужный результат и момент передачи сотруднику.
- 02Построить сценарий диалога
Описать этапы диалога, ответы, исключения, данные и обязательные требования.
- 03Подключить данные и каналы
Настроить согласованную интеграцию и каналы передачи данных.
- 04Протестировать и выпустить
Проверить логику сценария, результаты, передачу сотруднику и отчётность.
- 05Контролировать и дорабатывать
Использовать записанные результаты диалогов для улучшения сценария.
ЧТО МОЖЕТ ПРОВЕРИТЬ КЛИЕНТ
Работу платформы можно проверить по версиям сценариев, журналам работы и записанным результатам.
Релиз платформы можно проверить по описанию сценария, тестам, работе интеграций, доставке по каналам, результатам и отчётности. Чтобы оценить бизнес-результат, нужны список игроков клиента и согласованный способ расчёта экономики. Работа платформы сама по себе не доказывает влияние на NGR.
До начала работы клиент видит, что входит в объём, что исключено и что потребуется.
Клиент видит решения, рабочие материалы, версии, результаты проверок и открытые вопросы.
Объём выполненной работы не выдаётся за коммерческий эффект без необходимого метода измерения.
ОТ СЦЕНАРИЯ ДО РЕЗУЛЬТАТА В CRM
Подключаем согласованные данные и каналы, затем записываем каждый результат в CRM.
Версии, тесты и мониторинг помогают держать автоматизацию под контролем.
ЧТО НУЖНО ОТ КЛИЕНТА
Что нужно, чтобы согласовать объём работ и безопасно начать.
- Конкретная задача и результат, который нужно записать в CRM
- Согласованные исходные данные и владелец интеграции
- Решения по каналам и инфраструктуре
- Правила контента, обязательные требования и передача сотруднику
Что это
Платформа для автоматических звонков и переписки: сценарии, шаблоны, интеграции с CRM и каналами, мониторинг и отчётность.
Условия работы
Внедрение в согласованном объёме · Отдельно или в составе другого продукта · Индивидуальный расчёт. Для работы нужны: утверждённый сценарий, разрешения на данные, ответственный за интеграцию, решения по каналам и инфраструктуре, тестирование, условия поддержки и правила передачи сотруднику.
AI COMMUNICATION FACTORY
Обсудить один контролируемый сценарий автоматических звонков или переписки.
Расскажите о бренде, рынке и конкретной проблеме. Название продукта и адрес страницы добавятся автоматически, чтобы нужная команда сразу получила контекст.