Следующий источник роста уже есть в вашей базе игроков.
Найдите следующий источник роста среди игроков, которых вы уже привлекли и оплатили. Начните с одного списка игроков, одной контролируемой кампании реактивации и согласованного заранее способа измерения.
Менять CRM не нужно. Никаких обещаний «вслепую». Один список игроков и один измеримый первый шаг.
420кампаний команда может запустить за квартал
3.48Mзаписей CRM в кампаниях за 3 месяца
10.08Mминут диалогов за 3 месяца
5.73Mсообщений за 3 месяца
36рынков, где есть опыт проведения кампаний
КОММЕРЧЕСКАЯ ЗАДАЧА
Реклама и партнёры приводят новых игроков. Дальнейшая работа с ними определяет, сколько дохода получит оператор.
У большинства операторов уже есть CRM, данные об игроках и каналы связи. Но часто не хватает команды, которая выберет нужный список игроков, подготовит кампанию, запишет результат каждого контакта и проверит депозиты, NGR и затраты.
01
Игроки и доход теряются между этапами
Регистрация не превращается в первый депозит. Первый депозит не повторяется. Спящему игроку не дают понятной причины вернуться.
02
Кампанию подготовили, но после запуска ею никто не управляет
Правила отбора, исключения, результаты диалогов и следующие действия разбросаны по разным командам и системам. Работы становится больше, но за общий результат никто не отвечает.
03
Нельзя подтвердить результат
Без фиксированного списка игроков, контрольной группы или надёжной базы для сравнения и одной согласованной коммерческой метрики кампания даёт отчёты, но не доказательства.
01
ГДЕ ТЕРЯЮТСЯ ИГРОКИ И ДОХОД
На каком этапе игрок перестаёт приносить доход?
Выберите этап работы с игроком. Общая проблема удержания станет конкретным вопросом к кампании.
ГЛАВНЫЙ ПРОДУКТ · LIFECYCLE FACTORY
Одна команда ведёт кампанию: от фиксированного списка игроков до измеренного результата.
Lifecycle Factory работает с текущими CRM, PAM, кошельком и командой оператора. Gamble Grip подключает людей и технологии, чтобы регулярно готовить, запускать и улучшать CRM-кампании.
Фиксированный список спящих игроков, явные исключения и контрольная группа или надёжная база для сравнения. Одна кампания показывает, дают ли управляемые диалоги дополнительные депозиты и NGR после вознаграждения Gamble Grip.
Аудитория
Фиксируется до запуска
Действие игрока
Согласовано и измеримо
Доказательство
Контрольная группа или надёжная база для сравнения
Экономика
После вознаграждения GG
01Определить задачу кампании
02Зафиксировать список игроков, исключения и метрику
03Подготовить сообщения и сценарии диалогов
04Записывать результат каждого диалога в CRM
05Сопоставить действия игроков с депозитами, NGR и затратами
06Улучшить кампанию и масштабировать подтверждённый результат
ПРОВЕРКА ГОТОВНОСТИ
Четыре условия до первой контролируемой кампании.
Если хотя бы одного условия нет, сначала нужно подготовить данные и процесс. Обещать результат рано.
Список игроков для кампании можно зафиксировать.
В CRM и передаваемых данных используется один ID игрока.
По списку игроков можно сверить депозиты и NGR.
Можно сформировать контрольную группу или надёжную базу для сравнения.
СИСТЕМА ПРОДУКТОВ
Пять продуктов: от аудита CRM до ведения кампаний с измерением депозитов и NGR.
Если список игроков и способ измерения уже готовы, начинайте с Lifecycle Factory. Если непонятно, почему CRM теряет игроков или доход, — с Lifecycle Assessment. Если проблема известна, но роли и процессы не настроены, — с Lifecycle Advisory & Enablement. Lifecycle Team добавляет людей, AI Communication Factory — автоматизацию.
ГОТОВЫ К ПРОВЕРКЕLifecycle Factory
Список игроков, метрика и метод сверки уже определены.
ПРОБЛЕМА НЕЯСНАLifecycle Assessment
Сначала нужно проверить данные, затем выбирать решение.
НЕТ РАБОЧЕЙ МОДЕЛИLifecycle Advisory & Enablement
Проблема известна, но роли, процессы и рабочие инструменты не выстроены.
