Ambiente de cenários
Criar e gerenciar lógicas reutilizáveis de conversas por voz e texto.
AI Communication Factory
Uma plataforma configurável para criar, conectar e operar robôs de voz e texto, com modelos, integrações, cenários e relatórios.
Opere conversas automatizadas por voz e texto em um único sistema gerenciado.
AI Communication Factory é a plataforma de software da Gamble Grip. Ela dá às equipes um ambiente configurável para cenários de voz e texto, integrações de dados e canais, modelos, monitoramento e resultados estruturados. Pode funcionar sozinha ou dentro de uma rota mais ampla de Lifecycle Factory. A plataforma viabiliza a execução, mas não substitui a estratégia de CRM, a responsabilidade pelo conteúdo nem o método de medição do cliente.
Conhecer este produtoO QUE O SERVIÇO INCLUI
Entregas previstas em cada etapa.
Modelos
Estruturas reutilizáveis para mensagens, prompts, estados, resultados e encaminhamentos.
Integrações
Conectar dados aprovados, eventos, ações de CRM e canais de comunicação.
Gestão das conversas
Versionamento, testes, regras de lançamento e monitoramento operacional.
Resultados registrados no CRM
Registrar o resultado da interação no fluxo de trabalho acordado.
Relatórios
Acompanhar o volume executado, o estado dos cenários e o resultado dos contatos.
CONTROLE AS CONVERSAS
Projete os cenários de voz e texto como um único sistema, com regras e responsáveis definidos.
Estados, exceções e encaminhamentos para atendimento humano ficam visíveis antes do lançamento.
COMO O TRABALHO ACONTECE
Cada etapa termina com uma decisão clara ou uma entrega utilizável.
O trabalho muda conforme o produto, mas o princípio é o mesmo: definir responsáveis, manter os dados ligados a cada decisão e não confundir volume de atividade com resultado de negócio.
- 01Selecionar o caso de uso
Definir o usuário, o evento, o resultado esperado e quando encaminhar para atendimento humano.
- 02Desenhar a conversa
Mapear estados, respostas, exceções, dados e regras de compliance.
- 03Conectar dados e canais
Implantar a integração e o fluxo de operação aprovados.
- 04Testar e lançar
Validar o comportamento do cenário, os resultados, os encaminhamentos e os relatórios.
- 05Monitorar e melhorar
Usar os dados estruturados das interações para ajustar o cenário.
O QUE O CLIENTE PODE ACOMPANHAR
O funcionamento da plataforma pode ser comprovado por versões dos cenários, registros de execução e resultados gravados de forma estruturada.
Cada versão da plataforma pode ser conferida pelo cenário configurado, histórico de testes, funcionamento das integrações, entrega nos canais, resultados e relatórios. Para medir resultado de negócio, são necessários a coorte e o método de cálculo do cliente; a atividade da plataforma, sozinha, não é apresentada como impacto em NGR.
O cliente pode ver o que está incluído, excluído e exigido antes do início do trabalho.
Decisões, entregas, versões, revisões e questões em aberto continuam visíveis.
Sem o método de medição necessário, o volume entregue não é apresentado como impacto comercial.
DO CENÁRIO AO CRM
Conecte os dados e canais aprovados e depois registre os resultados no CRM.
Versionamento, testes e monitoramento mantêm a automação sob controle operacional.
O QUE PRECISAMOS DO CLIENTE
O que precisamos para fechar o escopo e começar com segurança.
- Um caso de uso definido e o resultado estruturado esperado
- Dados de origem aprovados e responsável pela integração
- Decisões sobre canais e infraestrutura
- Regras de conteúdo, compliance e encaminhamento para atendimento humano
O que é
Uma plataforma para conversas de voz e texto com IA, com cenários e modelos configuráveis, integrações com CRM e canais, monitoramento e relatórios.
Escopo comercial
Condições comerciais: implantação com escopo definido · Uso independente ou integrado · Proposta sob medida. A operação em produção exige caso de uso aprovado, permissões de dados, responsável pela integração, definição de canais e infraestrutura, testes, limites de suporte e regras de encaminhamento para atendimento humano.
AI COMMUNICATION FACTORY
Conversar sobre um caso de uso controlado de automação por voz ou texto.
Conte sobre a marca, o mercado e o problema concreto. O produto e a página de origem são anexados automaticamente para que a equipe certa receba a solicitação com contexto.