# iGaming 中的 FTD 是什么？首存玩家详解

FTD 即首存玩家，指完成首次成功存款的玩家。本文介绍 iGaming 中 FTD 的公式、FTD 转化率、单个 FTD 成本、计算示例和常见错误。

FTD 是 first-time depositor（首存玩家）的缩写，指在运营商处完成首次真钱存款的注册玩家。市场、联盟和 CRM 团队都统计 FTD，因为首次存款是注册变成客户的节点。

这个词既指人，也指那笔存款。每份报告里都要说明指的是哪一个。

## 公式



- **FTD 转化率** = FTD 数 ÷ 同一玩家群组的注册数
- **单个 FTD 成本** = 获客支出 ÷ FTD 数
- **二存率** = N 天内再次存款的 FTD 数 ÷ FTD 数



按注册日期对玩家分组；如果汇报的是已发生的存款，则按首存日期分组。不要在同一张表里混用两种口径。



**示例。** 某运营商一个月注册了 10,000 名玩家，其中 3,000 人在 30 天内完成首存，FTD 转化率为 30%。营销支出为 €90,000，单个 FTD 成本为 €30。这些 FTD 中有 1,200 人在 30 天内再次存款，二存率为 40%。



**从注册到二存**

- 注册: 10,000 名玩家
- FTD: 3,000 名玩家
- 二存: 1,200 名玩家

## 运营商如何使用 FTD

获客团队按渠道跟踪单个 FTD 成本，并与预期玩家价值比较。如果联盟协议按 FTD 付费，合同中的定义决定付多少钱。要核对哪些存款计入，是否设有最低金额。

CRM 团队把 FTD 作为新手引导群组的锚点。首存之后的几周，决定了二存会不会到来。以 FTD 日期建立的玩家群组，让欢迎旅程可以跨时间比较，如 [iGaming 群组分析](/blog/cohort-analysis-igaming/)所示。

在 Gamble Grip 的生命周期图里，FTD 之前的阶段是有兴趣但尚未存款的玩家，之后的阶段是没有复存的玩家。两者都是 CRM 方案可以介入的生命周期阶段，也都在 [Lifecycle Factory](/lifecycle-factory.html) 的范围内。

## 常见错误

- 把存款尝试也算进去。只统计成功的存款。
- 同一个人在姊妹品牌也存了款，却按品牌各记一个 FTD。要先决定统计单位是人还是账户。
- 每个渠道用不同的窗口。30 天窗口得出的比率不会低于 7 天窗口。
- 只看到 FTD 为止。单个 FTD 成本说明不了玩家是否留下来。要加上[留存率](/glossary/retention-rate/)和每个 FTD 群组的 NGR。
- 忽略奖金带来的 FTD。要单独汇报，因为扣除奖金成本后的 [NGR](/glossary/ngr/) 可能不同。

## 相关术语

玩家留存率、[流失率](/glossary/churn-rate/)和[玩家 LTV](/glossary/player-ltv/)描述的是 FTD 之后发生的事。

## FAQ

### FTD 在 iGaming 中是什么意思？

FTD 是 first-time depositor 的缩写，即在运营商处完成首次成功存款的玩家。这个缩写也用来指那笔存款本身。

### FTD 转化率怎么计算？

用完成首存的玩家数除以同一玩家群组的注册数。使用同一个窗口，例如注册后 7 天或 30 天。

### FTD 就是新客户吗？

不是。注册是新账户，FTD 是完成了存款的注册。许多注册永远不会变成 FTD。

### 为什么 CRM 团队要跟踪 FTD 之后的第二笔存款？

FTD 只为获客付一次钱。第二笔存款说明玩家是否开始回来，留存工作正是从这里开始。