# O que é lift incremental? Fórmula e grupos de controle Lift incremental é o resultado extra que uma campanha causou, medido contra um grupo de controle. Fórmula, exemplo de iGaming e erros comuns de medição. Lift incremental (incremento) é o resultado extra que uma campanha causou: a diferença entre jogadores que foram contatados e um grupo comparável que não foi. A contagem bruta de jogadores que depositaram depois de uma mensagem inclui jogadores que depositariam de qualquer forma. Só a diferença para o grupo de controle pertence à campanha. A Blueshift descreve o teste de holdout do mesmo jeito. Um grupo recebe as mensagens, o grupo de controle é preservado, e a diferença entre os resultados é atribuída à campanha. ## Fórmula do lift incremental - **Lift absoluto** = taxa do grupo de campanha − taxa do controle - **Lift relativo** = (taxa do grupo de campanha − taxa do controle) ÷ taxa do controle - **NGR incremental** = (NGR por jogador da campanha − NGR por jogador do controle) × jogadores da campanha - **NGR incremental líquido** = NGR incremental − custo da campanha Os dois grupos saem de um mesmo público congelado, são formados por sorteio e medidos na mesma janela. **Exemplo.** Uma lista congelada tem 10.000 jogadores inativos. 1.000 vão para o grupo de controle e 9.000 recebem a campanha. Em 30 dias, 900 jogadores da campanha depositam (10%) e 60 do controle depositam (6%). O lift absoluto é de 4 pontos. O lift relativo é de 67%. O NGR por jogador é €6 na campanha e €3 no controle, então o NGR incremental é (6 − 3) × 9.000 = €27.000. A campanha custa €9.000, então o NGR incremental líquido é €18.000. **De onde veio de fato o NGR reportado** - Reportado: €54.000 - Causado pela campanha: €27.000 - Após os custos: €18.000 ## Como os operadores usam o lift Os times usam o lift para decidir quais campanhas repetir, quais canais pagar e onde cortar gasto de bônus. O lift também define a base justa para uma taxa por desempenho: uma taxa ligada ao NGR incremental paga pelo efeito, e não por jogadores que voltaram sozinhos. Um holdout global permanente, um pequeno grupo que nenhum programa contata, mantém a medição honesta quando vários programas rodam ao mesmo tempo. Gutierrez e Gerardy definem a modelagem de uplift como o conjunto de técnicas que modelam o impacto incremental de uma ação sobre o resultado de um cliente. Você não precisa de um modelo assim para começar. Um holdout aleatório basta. Jogadores autoexcluídos, jogadores que pediram para não ser contatados e jogadores sinalizados pelas regras de jogo responsável ficam fora dos dois grupos. ## Erros comuns - Usar todos os jogadores que voltaram como resultado. Isso credita à campanha os retornos naturais. - Escolher o grupo de controle à mão. Sorteie os jogadores a partir da mesma lista. - Manter no controle jogadores que outras campanhas ainda contatam. - Medir GGR. Use o [NGR](/glossary/ngr/) para que o custo de bônus saia da conta. - Parar em 30 dias. Um bônus pode antecipar um depósito sem acrescentar outro, então confira uma janela mais longa. - Tratar como resultado uma diferença pequena medida em um grupo de controle pequeno. ## Termos relacionados A [taxa de reativação](/glossary/reactivation-rate/) é a métrica mais comum testada assim. O guia de [campanhas de reativação de jogadores](/blog/player-reactivation-campaigns/) mostra a montagem completa do holdout, e [churn de jogadores no iGaming](/blog/player-churn-igaming/) trata de holdouts para jogadores em risco. ## FAQ ### O que é lift incremental? Lift incremental é a diferença de resultado entre jogadores que receberam uma campanha e um grupo de controle comparável que não recebeu. Separa o que a campanha causou do que teria acontecido de qualquer forma. ### Qual é a fórmula do lift incremental? O lift absoluto é a taxa do grupo de campanha menos a taxa do controle. O lift relativo é essa diferença dividida pela taxa do controle. O NGR incremental é a diferença de NGR por jogador multiplicada pelo número de jogadores da campanha. ### Qual deve ser o tamanho do grupo de controle? Grande o bastante para que a diferença seja maior que o ruído aleatório. Bases pequenas exigem separar uma parcela maior de jogadores. Verifique a diferença com um teste de significância ou um intervalo de confiança. ### Uma comparação de antes e depois pode substituir o grupo de controle? É um substituto mais fraco. Sazonalidade, eventos e outras campanhas mudam os resultados ao longo do tempo. Marque qualquer estimativa desse tipo como estimativa.