# Qué es el GGR en iGaming: GGR y NGR explicados El GGR (gross gaming revenue) son las apuestas menos los premios pagados. Fórmula, ejemplo resuelto, cómo lo usan los operadores y diferencia entre GGR y NGR. El GGR (gross gaming revenue, ingresos brutos de juego) es el importe que los jugadores apuestan en un casino online o una casa de apuestas menos los premios que el operador devuelve. Es la ganancia bruta antes de bonos, impuestos, comisiones y otros costes. Los operadores lo usan como cifra principal de la actividad de juego. Para ver lo que el operador conserva, GGR y NGR se leen juntos. ## Fórmula del GGR - **GGR** = total apostado − premios pagados a los jugadores - **Hold** = GGR ÷ total apostado En un casino, lo apostado son las apuestas en slots, mesas y juegos en vivo. En una casa de apuestas, lo apostado son las apuestas realizadas y los premios son los pagos de las apuestas liquidadas. El [NGR](/glossary/ngr/) es lo que queda tras las deducciones que se enumeran en su propia ficha. **Ejemplo.** Los jugadores apuestan 2.000.000 € en un mes y se les pagan 1.880.000 € en premios. El GGR es 120.000 €. El hold es del 6%. ## Cómo usan el GGR los operadores El GGR es la cifra de ingresos más rápida de producir, así que los paneles, los materiales para inversores y los informes de mercado parten de él. El hold por juego o deporte muestra si los resultados están dentro del margen esperado. Los equipos de CRM no deben quedarse en el GGR. Una campaña puede subirlo mientras el coste de bonos y los impuestos se llevan la mayor parte de la mejora. Consulte [GGR vs NGR](/blog/ngr-vs-ggr/) para la comparación completa. ## Errores comunes - Mezclar cifras de GGR de fuentes distintas. El tratamiento de los bonos puede diferir. - Tratar el GGR como beneficio. Los costes están por debajo. - Citar el hold de un periodo corto. La varianza de unos pocos días puede moverlo mucho. - Juzgar una campaña de retención por el GGR. Use el NGR y compare grupos de campaña y de control como se describe en [incremento (lift incremental)](/glossary/incremental-lift/). ## GGR y NGR: términos relacionados Véanse también el NGR, el [LTV del jugador](/glossary/player-ltv/) y la [calculadora de economía de campañas](/tools/campaign-economics-calculator/). ## FAQ ### ¿Qué significa GGR? GGR significa gross gaming revenue, es decir, ingresos brutos de juego. Es el importe apostado por los jugadores menos los premios que se les pagan en un periodo. ### ¿Cuál es la diferencia entre GGR y NGR? El GGR es la ganancia bruta antes de costes. El NGR es el GGR tras bonos, impuestos, comisiones y otras deducciones acordadas. El NGR suele ser la cifra menor, porque las deducciones se restan del GGR. ### ¿El GGR es lo mismo que el volumen de apuestas? No. El volumen de apuestas es el total apostado. El GGR es lo que retiene el operador de esas apuestas tras pagar los premios. ### ¿Los bonos reducen el GGR? Depende de la definición. El GGR son las apuestas menos los premios pagados, así que el coste de los bonos se resta normalmente después, en el paso al NGR. Compruebe cómo trata los bonos su equipo de finanzas antes de comparar cifras.